Se você vende em marketplaces como Shopee, Mercado Livre ou TikTok Shop, um sistema ERP pode ser a chave para organizar suas operações e maximizar suas vendas. Mas com tantos sistemas no mercado, como escolher o melhor para seu negócio? Neste guia, vamos te ajudar a entender o que é um sistema ERP e quais são os critérios importantes para a escolha.

O que é um sistema ERP?

Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma solução integrada que automatiza e coordena diversos processos internos de uma empresa, como finanças, recursos humanos, estoque e vendas.

  • Essencialmente, um ERP centraliza informações e fluxos de trabalho, facilitando a tomada de decisões estratégicas e operacionais.
  • Para pequenos negócios que vendem em marketplaces, um ERP ajuda a gerenciar pedidos, estoque, preços e relatórios de forma eficiente, permitindo focar no crescimento da empresa.

Critérios para escolher o sistema ERP

Para escolher o sistema ERP adequado para seu negócio, é crucial avaliar vários critérios que impactam diretamente na eficiência operacional. Primeiramente, a integrabilidade com os marketplaces é essencial: seu sistema ERP deve permitir a sincronização automática de pedidos entre canais como Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop e Magalu. Por exemplo, ao receber um pedido no Mercado Livre, o sistema deve atualizar automaticamente suas informações internas, incluindo estoque e status do pedido.

Outro ponto crucial é a emissão de nota fiscal. O sistema ERP deve emitir uma NF-e por pedido, com todos os itens em uma única nota. Além disso, ele deve suportar diferentes tipos de certificado digital A1 ou A3, sendo recomendável o uso do A1 para automação. Por exemplo, se seu negócio tem um faturamento mensal de R$ 50.000,00, verifique se o sistema consegue gerenciar essa carga sem problemas.

Integração com marketplaces: Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop e Magalu

Para garantir a fluidez do seu negócio, a integração do sistema ERP com os marketplaces é crucial. As principais plataformas como Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop e Magazine Luiza possuem APIs que permitem uma comunicação direta entre o seu sistema de gestão e as suas contas de vendedor. Por exemplo, ao integrar com Shopee, você pode automatizar a atualização das informações de estoque em tempo real, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis para venda. Já com Mercado Livre, essa integração pode incluir a sincronização dos preços e a gestão de pedidos diretamente do seu ERP.

  • Com TikTok Shop, a integração permite a criação automática de anúncios com base em novos produtos adicionados ao estoque, maximizando a visibilidade dos seus itens. Além disso, a plataforma suporta a emissão de NF-e diretamente do ERP, facilitando o cumprimento das obrigações fiscais.
  • No caso do Magazine Luiza, a integração pode incluir a gestão de campanhas promocionais e a otimização dos dados de despesas com impostos, como ICMS e IPI, garantindo que todas as informações estejam sempre atualizadas.

Emissão de nota fiscal: automatica e em massa

Para garantir a regularidade fiscal, a emissão de nota fiscal é crucial. O sistema ERP deve ser capaz de emitir automaticamente as NF-e em massa, uma por pedido, incluindo todos os itens. A automação desse processo é fundamental para evitar erros e economizar tempo. Por exemplo, se você vende 10 produtos em um pedido, o sistema deve emitir uma única NF-e com todos esses produtos, evitando a emissão de múltiplas notas ou a omissão de itens.

  • Para configurar a automação da NF-e, você deve definir as regras do seu estado na interface do sistema. Por exemplo, se for um MEI revendendo dentro do estado, o CFOP 5102 deve ser selecionado. A aliquota pode variar, por exemplo, de 4% a 12%, dependendo da natureza do produto e das regras fiscais locais.
  • Se for uma revenda para outro estado, o CFOP 6102 deve ser usado. Nesse caso, a nota pode ter uma alíquota de 18%, mas isso varia conforme a classificação do produto (NCM) e as regras do estado de destino.

Etiquetas de envio: impressão e conferência

Para garantir que seus produtos cheguem aos clientes com a devida identificação, o sistema ERP deve oferecer uma solução eficiente para a impressão de etiquetas de envio. Essas etiquetas são essenciais para o acompanhamento do pedido e para a logística reversa, se necessário. O processo ideal envolve a geração automática das etiquetas no momento da confirmação do pedido, com informações como peso, dimensões, endereço de entrega e código de barras.

  • Primeiro, o sistema deve permitir a configuração dos dados padronizados para cada marketplace, como Shopee ou Mercado Livre. Por exemplo, se você vende 10 unidades de um produto no Mercado Livre, o sistema deve gerar automaticamente 10 etiquetas com as informações corretas.
  • Em seguida, é crucial que a impressão seja rápida e sem erros. Por exemplo, se uma etiqueta não for impressa corretamente, o sistema deve alertar automaticamente para que você possa tomar medidas imediatas, como re-imprimir ou marcar o pedido para envio manual.
  • Finalmente, a confirmação de impressão e envio das etiquetas é fundamental. Por exemplo, após a impressão de 20 etiquetas, o sistema deve marcar esses pedidos como "impressos" e "enviados", garantindo que nenhuma informação se perca no processo.

Exemplo prático: Como escolher o sistema ERP certo

Para escolher o sistema ERP certo, é crucial avaliar alguns critérios-chave. Primeiramente, considere a integração com os marketplaces que você usa. Se você vende em Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop e Magalu, como no caso hipotético de uma loja que opera nessas plataformas, é essencial que o sistema ERP escolhido integre todos eles. Isso permitirá centralizar os pedidos e gerenciar o estoque de forma eficiente.

Outro ponto importante é a facilidade na emissão de notas fiscais (NF-e). Imagine que sua loja tenha um faturamento mensal de R$ 50.000,00, com 100 pedidos por mês. O sistema ERP deve emitir NF-e automaticamente e em massa, garantindo a validação prévia para evitar rejeições. Além disso, o sistema deve suportar o regime tributário do Microempreendedor Individual (MEI) e do Simples Nacional, como oferece o LOJEXA.

Leia também

Se você vende em marketplace e quer aplicar isso sem planilha, o LOJEXA centraliza pedidos, estoque, etiquetas e notas fiscais dos principais marketplaces em um painel só. Crie sua conta grátis — o plano gratuito atende até 1.000 pedidos por mês.